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Politicas de Envio

  1. Todos nuestros arreglos se elaboran en base a pedidos para garantizar la frescura de los mismos.

  2. Recomendamos realizar su pedido con anticipación para poder garantizar el despacho del mismo.

  3. Ofrecemos servicio de entrega el mismo día (dependiendo del número de órdenes que tenga la tienda encargada de realizar el pedido).

  4. Encaso de que el sistema muestre “no disponibilidad”, le recomendamos llamar a la tienda directamente (ver sección contáctenos).

  5. En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección de envío, nuestro equipo se comunicara con el cliente a través de los números de teléfono y correo electrónico suministrados por el mismo en el registro. Luego de haber agotado todas la vías de comunicación, y de no obtener respuesta por parte del cliente. El arreglo se enviara nuevamente a la tienda, donde el cliente podrá retirarlo personalmente o enviar a una persona para este fin. En caso de que desee que a empresa envíe el arreglo por segunda ocasión, el cliente deberá cancelar nuevamente el monto correspondiente al envío

  6. Se realizan entregas los domingos para un pedido mínimo de 5 (cinco) ramos y para las fechas especiales en días no laborables (día de las Madres, día del Padre, Navidad etc.). Habrá disponibilidad de servicios de entrega (a domicilio) según las políticas que se especifiquen para estas fechas. Favor contactar a su tienda más cercana para mayor información.

  7. Los tiempos de entrega son estimados y están sujetos a disponibilidad y número de pedidos pendientes por entregar por la tienda encargada de entregar su orden.

  8. En caso de que la empresa no pueda cumplir con el tiempo estimado para la entrega, le será notificado vía correo electrónico, teléfono ó sms al cliente.

  9. No garantizamos una hora de entrega, sin embargo dependiendo de la fecha y el destino de la entrega, se le dará la opción de escoger entre la mañana y la tarde.

  10. El cargo por servicio de envío no está incluido en el precio de los productos y varía dependiendo del destino donde se quieran ser entregados.

  11. La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio de entrega si la zona en cuestión se considera insegura para el personal encargado de realizarlo.

  12. Para ver los horario de trabajo de nuestras tiendas, favor dirigirse a la sección contáctenos.

    Para más información dudas y comentarios: info@decofruta.com